Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen



der 

 

Hildesheimer Keramik

Kunsthandwerkliche Keramikproduktion

Inhaber Rolf Heckmann

Bethelner Nordstraße 22

31028 Gronau OT Betheln

Tel. 05182 – 903 992

www.blumensteine.de info@blumensteine.de

Steuernummer 11/117/03504 

Handwerkskammer Hildesheim 464754



Zur Speicherung dieser Unterlagen und zu den Einsichtnahmemöglichkeiten in den Vertragstext (Angebotstext) vergleichen Sie bitte Ziffer 2 der AGB.


Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht im Fernabsatz für Verbraucher finden Sie unter Ziff. 6 der AGB.



1. Allgemeines, Begriffsbestimmung, Vertragstext


Für die unter www.hildesheimer-keramik.de und www.blumensteine.de getätigten Käufe gelten ausschließlich die im Folgenden genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fa. Hildesheimer Keramik, Rolf Heckmann- nachstehend Verkäufer genannt in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Einkaufsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese ausdrücklich durch den Verkäufer bestätigt wurden.


1.1

Verbraucher ist gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.


1.2.

Unternehmer ist gem. § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in den Vertragstext


2.1.

Der Käufer kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf den Internetseiten www.hildesheimer-keramik.de und www.blumensteine.de einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdienstprogramms (Browser: dort meist "Datei" -> "Speichern unter" bzw. „Drucken“) nutzen.

2.2.

Der Käufer erhält nach der Bestellung eine Bestätigungs-Email, die noch einmal die Daten der Bestellung, die Widerrufsbelehrung mit optionalem Widerrufsformular, die Datenschutzerklärung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten und die der Käufer mit Hilfe des Browsers oder des Emailprogramms speichern und ausdrucken kann.

 

3. Angebot, Preise, Rechnung, Zahlungsbedingungen

 

3.1.

Die vom Verkäufer online offerierten Produkte und Leistungen stellen kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Sie sind eine Aufforderung des Verkäufers an den Kunden, ihm ein bindendes Angebot zu unterbreiten. Die Abgabe der Ware erfolgt nur in handelsüblichen Mengen.


3.2.

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der ges. MwSt. - zzgl. der Versandkosten. Die jeweilige Höhe der Versandkosten finden Sie unter Ziff. 5 dieser AGB sowie auf unserer Internetseite. Alle mit dem Versand verbundenen Kosten trägt der Kunde.


3.3.

Über den Kauf erhält der Käufer eine Rechnung über den Warenbestellwert/brutto mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, der Höhe der Versandkosten/brutto und den Zahlungsbetrag.

Der Käufer erhält die Rechnung zusammen mit der Lieferung. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von über 250,00 EUR erfolgt der Versand per Vorkasse.

 

Bei Bestellungen und Lieferadressen außerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ausschließlich per Vorkasse, und es fallen Mehrkosten für den Versand an. Über die Mehrkosten des Auslandsversands wird der Käufer in einer gesonderten Zahlungsaufforderung vorab informiert.


4. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Vertragspartner, Sprache 


4.1.

Der Vertragspartner des Käufers ist die Firma Hildesheimer Keramik, Inhaber Rolf Heckmann, Bethelner Nordstraße 22, 31028 Gronau OT Betheln


4.2.

Verträge auf den Internetseiten www.hildesheimer-keramik.de und www.blumensteine.de lassen sich nur in deutscher Sprache schließen.


4.3.

Unsere Angebote sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.


4.4.

Bestellungen werden nur online über www.hildesheimer-keramik.de entgegengenommen. Die Kaufabwicklung und die Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Kaufabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von dem Verkäufer zur Kaufabwicklung versandten E-Mails zugestellt werden können.

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

Auf der Startseite des Shops findet der Käufer das Angebot der Hildesheimer Keramik, Rolf Heckmann in der „Übersicht“. Nach Anklicken eines der Buttons öffnet sich ein Fenster, und es erscheint das Angebot der angeklickten Warengruppe.

Mittels Klick auf den Button „Warenkorb“ wird ein Artikel gewählt und zum Bestellen im Warenkorb vorgemerkt. Der Button Warenkorb wird durch einen Einkaufswagen symbolisiert.

Im Warenkorb unten wird per Klick auf den Button „Zur Kasse“ ein Formular aufgerufen, in dem der Käufer die Daten für die Rechnungsadresse eingeben muss (Name, Emailadresse, ggf. Firmenname, Adresse, Telefonnummer (freiwillige Angabe). Innerhalb der Rechnungsadresse besteht nur die Option für die Angabe einer Adresse in Deutschland.

Bei abweichender Lieferadresse muss dies auf dem Formular vermerkt werden und die abweichende Lieferadresse angegeben werden. Wird keine Lieferadresse angegeben ist die Rechnungsadresse die Lieferadresse.

In dem Formular sind die markierten Felder für die Bestellung notwendiger Weise auszufüllen um die Bestellung fortzusetzen.

Mit Klick auf „Weiter“ werden die Versandart sowie die Versandkosten angezeigt.

Mit Klick auf „Weiter“ erhalten Sie die Information über die Zahlart.

Mit Klick auf „Weiter“ erhalten Sie die Gesamtansicht Ihrer Bestellung. Sie können dort Ihre Angaben zur Rechnungs- und Lieferadresse überprüfen und ggf. ändern.

Außerdem werden die Summe aller Warenpreise, der Versandkosten, der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer und der sich daraus ergebende Endbetrag aufgezeigt.

Sie finden hier auch einen gesonderten Button mit Informationen zum Widerrufsrecht, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Vor Abschluss der Bestellung hat der Käufer durch Setzen eines Häkchens zu bestätigen, die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung gelesen zu haben, nur dann kann die verbindliche Bestellung vorgenommen werden.

Die verbindliche Bestellung des Käufers erfolgt, wenn der oben genannte den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen wurde und im letzten Bestellschritt den Button "Kaufen" angeklickt wird.

Darauf folgt ebenfalls online durch den Verkäufer die unmittelbare und automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Dies stellt jedoch noch nicht die Annahmeerklärung dar. Danach erhält der Käufer per Email eine persönliche Bestätigung der Bestellung vom Verkäufer. Mit Zusendung dieser persönlichen Bestätigung des Verkäufers per Email, erklärt dieser die Annahme des Vertragsabschluss. Mit Zugang dieser Email kommt der Vertrag zustande.

Die Annahme einer Bestellung steht unter der Bedingung, dass Sie das Bestellformular vollständig und richtig ausgefüllt und das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben. 


 

5. Lieferung, Versand, Gefahrübergang, Versandkosten


5.1.


Für die Lieferung gelten die auf unserer Internetseite zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Versandkosten. Unsere Preise verstehen sich zuzüglich Versand- und Verpackungskosten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.


5.2.

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Für Auslandsbestellungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.



5.3.

Die Versandkosten betragen


7,90 EUR


und setzen sich zusammen aus Portokosten und Verpackungskosten.

Die Versandkosten verstehen sich brutto, das heißt, inklusive der zurzeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden pro Warenkorb berechnet.


5.4.

Die Wahl des Zustelldienstleisters erfolgt zu den vereinbarten Bedingungen durch den Verkäufer. Es liegt - aufgrund der massiven Substanz und des hohen Eigengewichtes der Produkte - im Ermessen des Verkäufers, die Zahl der Versandeinheiten zu bestimmen. Falls ein besonderer Versanddienst erwünscht wird, ist dieser vom Kunden schriftlich anzugeben und wird bei Mehraufwand entsprechend in Rechnung gestellt.


5.5.

In der Regel sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig und gehen am folgenden Werktag (außer Samstag) an den Versanddienstleister über. Bei einer Fehlmenge – die etwa bei größeren Bestellungen mit nur einem Artikel entstehen kann – wird der Käufer sofort darüber unterrichtet. In diesem Fall kann der Käufer zwischen einen späteren Versand oder einer Nachlieferung wählen.

Versandkosten werden in jedem Fall nur einmalig berechnet. Nach Übergabe der Versandeinheit/en an den Versanddienstleister beträgt die Postlaufzeit gewöhnlich 2-3 Werktage, diese liegt aber nicht im Einflussbereich des Verkäufers und kann auch länger dauern.


5.6.

Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitsausfällen, insbesondere Streik und Aussperrung sowie weiteren von uns nicht zu vertretenden Umständen, wie gesetzlicher oder behördlicher Anordnung (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) oder in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Kunden unverzüglich per Email mitteilen.


5.7.

Sobald der Käufer den Empfang der Ware gegenüber dem Transportunternehmen bestätigt, geht die Gefahr auf den Käufer über.


5.8.

Falls die Lieferung schon bei Übergabe offensichtliche äußerliche Schäden aufweist (Karton aufgerissen, beschädigt und evtl. in Folie gepackt), wird der Käufer gebeten im Beisein des Paketboten das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob die darin enthaltende Ware der bestellten Ware entspricht. Bei Abweichungen oder Beschädigungen der Ware wird der Käufer gebeten, sich dies anhand der beiliegenden Rechnung vom Boten schriftlich bestätigen zu lassen. Außerdem wird gebeten, den Transportschaden, auch soweit diese erst bei Paketöffnung feststellbar sind, unverzüglich mitzuteilen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelungen in diesem Abs. berührt die gesetzlichen Ansprüche des Käufers jedoch nicht, soweit er zu privaten Zwecken als Verbraucher (s.o. Ziffer 1.1.) bestellt hat.


5.9.

Bei Bestellungen von Unternehmern (handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB) gilt der gesetzliche Gefahrübergang sowie die Rügeobliegenheit in vorstehendem 5.8 mit der Konsequenz des Verlustes von Ansprüchen aufgrund von Transportschäden, soweit eine Rüge nicht erfolgt.

 

5.10.

Zudem besteht die Möglichkeit, die bestellte Ware an einem zuvor vereinbarten Termin versandkostenfrei abzuholen.

6. Widerrufsrecht bei Verbraucherbestellungen


6.1.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.


6.2.

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:



Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


Rolf Heckmann

Firma Hildesheimer Keramik

Bethelner Nordstr. 22

31028 Gronau OT Betheln

Tel.: 05182/903992

Email: info@blumensteine.de



mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür unser Formular benutzen,


Link


das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 


7. Gewährleistung

 

7.1.

Sämtliche Maßangaben sind, bedingt durch die handwerkliche Produktion, unverbindlich. Größen, Längen, Durchmesser, Proportionen, Oberflächen, Kantenformen, Dekore, Rissbildung der Glasuren, Glasurfarben sowie Schwarzfärbungen und Schattierungen unglasierter Flächen weichen unter Umständen stark voneinander ab. Merkmale der handwerklichen Herstellung berechtigen den Kunden nicht zur Geltendmachung von Mängelansprüchen. Dasselbe gilt für produktionsbedingte Lufteinschlüsse in den von uns gehandelten Glasvasen.


7.2.

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.


7.3.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter und unsachgemäßer Verwendung und fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind, es sei denn, der Käufer weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den gerügten Mangel sind.

Der Verkäufer haftet außerdem nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen, bei Personenschäden, bei Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die wir garantiert haben, bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.


7.4.

Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer stehen nur dem Käufer selbst als Kunde zu und sind nicht abtretbar.


7.5.

Korrespondenz, eventuelle Rückfragen oder auch Kritik und Anregungen sind zu richten an: Firma Hildesheimer Keramik, Rolf Heckmann, Bethelner Nordstraße 22, 31028 Gronau OT Betheln oder per Email an info@blumensteine.de 

 


8.Haftung

 

8.1.

Der Verkäufer haftet gegenüber Unternehmen (s.o. 1.2.) sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder gegenüber öffentlich-rechtlichen Sondervermögen nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder andere Vermögensschäden.

8.2.

Gegenüber Verbrauchern (s.o. 1.1.) haftet der Verkäufer nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, des Schuldnerverzuges oder der vom Verkäufer zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung haftet der Verkäufer jedoch für jedes schuldhafte Verhalten seiner Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Außer bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und sonstigen Erfüllungsgehilfen ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.


8.3

Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien durch den Verkäufer und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.

 


9. Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Kaufsache das Eigentum des Verkäufers.

 


10. Sonstiges


10.1.

Verpackungen können auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückgesandt werden. Alternativ nennt der Verkäufer auf Anfrage dem Kunden eine geeignete Entsorgungsstelle in der Nähe seines Wohnortes.

 

10.2.

Für die Rechtsbeziehungen der Parteien gilt Deutsches Recht. Die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts sind ausgenommen. Das UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen.


10.3.

Der Vertrag bleibt bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in allen anderen Teilen verbindlich. An die Stelle unwirksamer Punkte treten die gesetzlichen Vorgaben.


11. Online-Streitbeilegung

In Umsetzung der EU-Verordnung 524/2013 steht seit dem 15.02.2016 eine Internetplattform für Verbraucherschlichtung zur Verfügung. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern-/Dienstleistern. Sie erreichen diese Plattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr .

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.


Hildesheimer Keramik, Rolf Heckmann


Stand 08/2018


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